Доставка и оплата

Челябинск

Заказы, размещенные на сайте до 19:00, доставляются на следующий рабочий день доставки - В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗВОНКУ КУРЬЕРА. 

   
 
Срочные заказы доставляем в черте г. Челябинска день в день, за исключением удаленных районов: Новосинеглазово, Долгодеревенское, Чурилово, Копейский г.о., п. Западный, Парковый Премиум, Красное поле, Шагол, п. Смолино.
Оформить заказ нужно до 10:00 и написать в комментариях "срочный заказ".

Условия доставки товара

Доставка осуществляется до дверей заказчика  с понедельника по субботу. 

Доставка до транспортной компании осуществляется с понедельника по пятницу. 

Стоимость доставки

• в черте города Челябинска - от 2000 руб бесплатно, если менее, то 250 руб; 
• удаленные районы: Новосинеглазово, Долгодеревенское, Чурилово, Копейский г.о., п. Западный, Парковый Премиум, Красное поле, Шагол, п. Смолино - от 3500 руб бесплатно, если менее, то 350 руб
• по Челябинской области - от 3000 руб бесплатно, если менее, то 300 руб
• в другие города отправляем любой транспортной компанией, наличие филиала в своем городе можете уточнить на сайте транспортной компании, доставка осуществляется за счет получателя. От 2000 руб бесплатно, если менее, то 250 руб

Экспресс-доставка. Доставка не более 2 часов с момента заказа. Оплата заказа только на сайте. Вес заказа до 20 кг. Доставка бесплатная при заказе от 5990 р, если сумма меньше - доставка будет стоить 500 р. Экспресс - доставка по Челябинску действует в будние дни с 11.00 до 19.00 в выходные дни с 11.00 до 16.00. 

График доставки

• 

Доставка заказов в другие города Челябинской области, России и ближайшего зарубежья, не попадающие под условия выше, осуществляются при 100% предоплате и за счет покупателя. Мы можем осуществить бесплатную доставку до филиала любой транспортной компании (Луч, СДЭК, ПЭК, GTD) в г.Челябинск при заказе от 2000р (при заказе меньше 2000р стоимость доставки 250р по городу).  

Самовывоз

Собирается только при 100% предоплате.

В какое время собирается? В рабочее время по будням с 10:00 до 19:00, по выходным с 10:00 до 16:00.  

Как быстро собирается? В течении 2 часов после поступления заказа в магазин.

Мне сообщат когда заказ будет готов? Да, менеджеры по заказам сообщат Вам как только заказ будет собран, будьте на связи.

Приемка товара от курьера

Внимательно принимайте товар по количеству при курьере, после чего он попросит Вас расписаться в его маршрутном листе, о том, что все в порядке.

Если через время Вы обнаружите скрытые дефекты - мы обязательно примем претензии по качеству товара.

Способы оплаты

Наличный расчет

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки.

Банковской картой

Оплатить банковской картой можно только на сайте. Курьеру при получении можно оплатить по QR-коду. Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты при оформлении заказа.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Продукты питания надлежащего качества согласно ФЗ № 2300-1 не являются возвратным товаром.

Возврат продуктов питания, приобретенных в нашем магазине,  возможен только в случае, если они оказались ненадлежащего качества (нарушение упаковки, нехарактерный цвет, запах, истечение срока годности). Возврат может быть осуществлен в магазине или удаленно, по заявлению в письменной форме, с просьбой о замене на аналогичный товар или о возврате денежных средств.

В случае оплаты картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Исключения

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
• Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).