Заказы, размещенные на сайте до 19:00, доставляются на следующий рабочий день.
Самовывозы выдаются на следующий рабочий день после оформления.
Срочные заказы доставляем в черте г. Челябинска день в день, за исключением удаленных районов: Новосинеглазово, Долгодеревенское, Чурилово, Копейский г.о., п. Западный, Парковый Премиум, Красное поле, Шагол, п. Смолино.
Оформить заказ нужно до 10:00 и написать в комментариях "срочный заказ".
Условия доставки товара
Доставка осуществляется до дверей заказчика с понедельника по субботу.
До филиала транспортной компании доставка осуществляется с понедельника по пятницу.
Стоимость доставки:
- в черте города Челябинска - от 2000 руб бесплатно, если менее, то 250 руб;
- удаленные районы: Новосинеглазово, Долгодеревенское, Чурилово, Копейский г.о., п. Западный, Парковый Премиум, Красное поле, Шагол, п. Смолино. - от 3500 руб бесплатно, если менее, то 350 руб
- по Челябинской области - от 2000 руб бесплатно, если менее, то 250 руб
- в другие города отправляем любой транспортной компанией, наличие филиала в своем городе можете уточнить на сайте транспортной компании, доставка осуществляется за счет получателя.
Экспресс-доставка - действует в черте г. Челябинска с 11:00 до 19:00 по будням (с пн по пт), и с 11.00 до 16.00 по выходным и праздничным дням. Время ожидания заказа - не более 2-х часов с момента оформления заказа. Доставляем бесплатно от 5990р, если сумма - меньше стоимость доставки 500р, вес заказа до 20 кг, привозим заказы, оплаченные на сайте.
График доставки:
- по ПОНЕДЕЛЬНИКАМ: Копейск, Челябинск
- по ВТОРНИКАМ: Новосинеглазово, Долгодеревенское, Чебаркуль, Миасс, Златоуст, Сатка, Челябинск
- по СРЕДАМ: Новосинеглазово, Еткуль, Коркино, Еманжелинск, Южноуральск, Пласт, Троицк, Челябинск
- по ЧЕТВЕРГАМ: Долгодеревенское, Копейск, Аргаяш, Кыштым, Касли, Озерск (до КПП), Челябинск
- по ПЯТНИЦАМ: Новосинеглазово, Копейск, Чебаркуль, Миасс, Златоуст, Челябинск
- по СУББОТАМ: Челябинск
Заказы принимаются до 19:00 за день, предшествующий дню отправки.
Доставка заказов в другие города Челябинской области, России и ближайшего зарубежья, не попадающие под условия выше, осуществляются при 100% предоплате и за счет покупателя. Мы можем осуществить бесплатную доставку до филиала любой транспортной компании (Луч, СДЭК, ПЭК, GTD) в г.Челябинск при заказе от 2000р (при заказе меньше 2000р стоимость доставки 250р по городу).
После передачи товара в транспортную компанию - мы не несем ответственность за его сохранность.
При получении товара из транспортной компании внимательно проверяйте упаковку. В случае повреждения, необходимо составить акт.
Самовывоз
Собирается на следующий день при 100% предоплате. Вы всегда можете предупредить оператора о времени Вашего посещения магазина, чтобы мы успели собрать заказ и сэкономить Ваше время.
Возможность сбора заказа день в день уточняйте у оператора по телефону магазина.
Приемка товара от курьера
Внимательно принимайте товар по количеству при курьере, после чего он попросит Вас расписаться в его маршрутном листе, о том, что все в порядке.
Если через время Вы обнаружите скрытые дефекты - мы обязательно примем претензии по качеству товара.
Способы оплаты
Наличный расчет
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки.
Банковской картой
Оплатить банковской картой можно на сайте или через терминал курьеру при получении.
Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты при оформлении заказа.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB

Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара
Продукты питания надлежащего качества согласно ФЗ № 2300-1 не являются возвратным товаром.
Возврат продуктов питания, приобретенных в нашем магазине, возможен только в случае, если они оказались ненадлежащего качества (нарушение упаковки, нехарактерный цвет, запах, истечение срока годности). Возврат может быть осуществлен в магазине или удаленно, по заявлению в письменной форме, с просьбой о замене на аналогичный товар или о возврате денежных средств.
В случае оплаты картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Исключения:
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).